שלום,
לפני כ-3 חודשים התקלקל הנייד שבאחריות המורחבת של אורנג. מכשיר נמסר לתיקון. קיבלתי מכשיר חזרה, התקלה תוקנה אך הופיע אחרת... מאז היתי עוד 3 פעמים בתיקון - כל פעם או שתקלה חזרה או זהופיע חדשה. אין לי יותר כוח אליהם...
עד עכשיו מכשיר שלי אינו תקין. האם אני יכול לתבוע אותם על אוגמת נפש ובזבוז זמן ותירתורים?
אם כן מה סכום המקובל בנושא.
תודה.
שלום רב,
ממליצה למצות את העניין עם החברה. יש לפנות בכתב אל שירות הלקוחות לתאר את השתלשלות העניינים, את מס' הפעמים שנאלצת להגיע אליהם לתיקון ואת עוגמת הנפש שלך והאכזבה בכל פעם מחדש. דרוש פיצוי והחלפת המכשיר לאלתר.
במידה ודרישתך לא תענה יש לשקול פניה להליך משפטי. רכיב של עוגמת נפש יש לכמת לפי שווי אובדן זמן עבודה / המתנה, הנזק שנגרם מהעובדה שהמכשיר אינו מתפקד וכד'.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
