מטבח- לא כבקשתך

שלום רב,
אני פונה בשם אימי שהחליטה להגשים חלום רחוק ולעשות בדירה מטבח חדש, חסכה ולוותה כסף בחרה חודשים ארוכים נגרים שונים ובסופו של דבר יושבת במטבח חדש שבוצע חלק טוב וחלק לא.
איש המקצוע הגיע לביתה מדד והקשיב לבקשותיה לאחר הזמן המוקצב המטבח היה מוכן (חשוב לציין כי ישנם כמה בעלי מקצוע שונים , מתכנן המטבח, איש שיש והמתקינים). לאימי היתה מרפסת שיוצאת מהמטבח המופרדת בקיר בטון בה מכונת כביסה ומדפי ברזל כמזווה. היא ביקשה מאיש מקצוע אחר להרוס את הקיר וכך להאריך את גודל המטבח. הכל נמדד כבקשתה. אך מה שהותקן שונה. חסר ארון אחד בין המטבח למכונת כביסה כלומר מקום ריק, שיש ארוך בדיוק כפי שביקשה אך כעט אין על מה לשים אותו וארון מזווה כל כך גדול שאין ביכולתה כעט להיכנס למרפסת לשעבר הזו כדי לכבס. אין בידי אימי שום חוזה ושום סרטוט או מדידה כי בעל העסק לקח הכל לעצמו אלא רק חשבונית עם פירוט צבע הארונות ומועדי התשלומים.
בעל העסק "הסכים" ללכת לקראתה ובעד תשלום נוסף לשים עוד ארון במקום החסר - חוצפן!
מה עליה לעשות?
האם ניתן להגיש על תלונה כזו תביעה קטנה?

שלום לרה
לאור הכתוב, העובדה שלא זכית לקבל את שסוכם מאפשרת לך לפנות אל הערכאות המשפטיות.
בנוסף, העובדה שבעל העסק הסכים ללכת לקראת אימך בתמורה לסכום כספי, יכולה להעיד כי הצדק עימך.
המלצתי הינה שתצרי קשר עם בעל המקצוע, אמרי לו שקיימת אי התאמה בין שארע בפועל לבין הסיכום שנערך בינכם ודרשי כי יתקן את הפגמים שנוצרו. במידה ותגובתו אינה לשביעות רצונך וכוללת סכומי כסף שברצונו לגבות עבור התיקון, ביכולתך לפנות אל בית המשפט לתביעות קטנות במטרה לנצל את זכויותיך.
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113