לפני כשנתיים רכשתי מכשיר תמי 4 וכבר אחרי כשבוע התחילו הבעיות נזילות וכך אנחנו מזמינים נציג בתדירות מאד גבוהה עד שכבר הטכנאי אמר שהוא בעצמו כבר הרים ידיים עם כל התקלות במכשיר זה. הנזילות הורסות את השיש שעליו נמצא המכשיר ועד שרואים את הנזילה כבר המים גרמו לחלודה ולאבנית על השיש. התשלומים יורדים כל חודש בחודשו וכן גם חיוב כ"א ללא הודעה מוקדמת על סננים ונורות U.V מה לדעתך ניתן לעשות הן אינם מוכנים להחליף לי מכשיר שכנראה יצא מהיצור והוא פגום נא עזרו לי מה אפשר לעשות האם כדאי לתבוע בתביעות קטנות? וכן בגלל מקום מגורי אני צריכה לחכות שבוע אפילו יותר לטכנאי ובינתיים הנזילה נמשכת. תודה
שלום רב,
סיפורך מקומם והתנערות החברה מאחריות עוד יותר !
אנא, פני בכתב אל שירות הלקוחות של החברה ותתארי את השתלשלות העניינים, הנזק שמתחיל להיגרם ועוגמת הנפש. דרשי לאלתר את החלפת המכשיר או את כספך חזרה. כמו כן דרשי פיצוי בגין אוזלת היד ועוגמת הנפש.
שלחי העתק מפנייתך זו למועצה הישראלית לצרכנות וצייני זאת במכתב.
באם החברה תמשיך בסירובה ובהתנערותה ממליצה לשקול פניה להליך משפטי כנגדה.
צר לי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
