שלום,
לפני כמה חודשים רכשתי משקפיים ברשת אירוקה במחיר של 900 שקלים.
מאז ארבע פעמים הברגים בידיות השתחררו. כשאני מגיעה לחנות הם לוקחים ממני את המשקפיים ושולחים למעבדה לתיקון, הם לוקחים ממני דמי תיקון ובנוסף המשקפיים לא ברשותי מספר ימים שלוקח להם לתקן..
האם אני יכולה לדרוש להחליף את הדגם הזה או פיצוי כלשהוא?
האם עלי האחריות לשלם דמי תיקון?
זה ממש מקומם אותי .....
תודה מראש על תשובה,
יעל.
ערב טוב,
מדבריך עולה כי המשקפים פגומים. דרשי מהחנות את החלפתם או מתן פיצוי הולם.
ככל שתתקלי בסרבנות מצידם והתנערות מאחריות, נסי לפנות למועצה הישראלית לצרכנות.
אם הפגם נובע מהדגם של המשקפים אזי ככל שאין לך קשר ללילקוי אזי החנות צריכה לקחת אחריות ולשאת במלוא עלות התיקון.
בהצלחה 1
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
