אני מעוניינת לתבוע את אחת החברות הסלולריות. אציין קודם:בתכנון שלי לעשות זאת ללא עו"ד (אין לי אפשרות כספית). מדובר על כך שרכשתי לפני מספר שנים פלאפון כשר עם מסלול כשר, לאחר תקופה כלשהי ביקשתי לשנות את המספר שלי ושינו לי אותו למספר לא כשר, כך שנשארתי עם פלאפון כשר ומספר לא כשר.
כך שנוצר מצב שהחברה בעצם גרמה לכך שכשרציתי לשנות מסלול - לא יכולתי, אלא רק למסלול לא כשר, שהוא יקר יותר. וכשרציתי לעבור חברה, לא יכולתי לנייד את המספר, אלא אם הייתי קונה מכשיר לא כשר.
כך שמשך יותר מ3 שנים אני תקועה עם מסלול "כשר" לכאורה, (ההתחייבות הסתיימה לפני יותר משנתיים),אבל יקר מאוד ביחס למה שהולך בשוק, ואני משלמת חשבונות גבוהים מאוד.
השאלה שלי היא: האם הגיוני לתבוע את החברה על הטעות שעשו כשנתנו לי מספר לא כשר לפלאפון כשר, וגרמו לי בכך שלא אוכל לשנות מסלולים ולא אוכל לעבור חברה, כך שנאלצתי לשלם חשבונות ממש יקרים בגלל הטעות הזו?
אודה לכם מאוד לתגובה מנושא...
שלום רב,
מדבריך ניכר שזכויותיך נפגעו ושיש לך עילת תביעה כנגד החברה.
מאחר ואת התובעת בהליך נטל ההוכחה מוטל עליך. תצטרכי להראות את החשבוניות, להוכיח את טענתך בדבר העובדה שהמס' בפועל לא היה כשר וכיוצ"ב.
ממליצה טרם הגשת תביעה לפנות בכתב אל שירות הלקוחות של החברה ולהתריע בדבר כוונתך לנקוט כנגדה בהליכים משפטיים. יש לפרט את הנסיבות והעובדות שבגינן בדעתך לתבוע ודרשי פיצוי.
צייני ואף שלחי בפועל העתק למפקח על חברות הסלולר במשרד התקשורת ולמועצה הישראלית לצרכנות.
מאחלת לך בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
