טעות חיוב של אורנג'

שלום,

אני מעולם לא הייתי לקוח של אורנג'.
אבל למרות זאת הם שלחו לי חויבים במשך כמה חודשים. ואפילו מכתב בעורך דין.
כמובן שזו טעות וגם השרות לקוחות שלהם מסכים עימי.
אך כל זאת לא מפריע להם להמשיך לשלוח לי חיובים ואיום על בית משפט.

כבר נמאס לי לדבר עם השרות לקוחות שלהם שרק מבטיחים שיטפלו בכך ללא באמת עמידה בהבטחות.

ניתן לתבוע אותם על הטרדה או משהו כזה?

תודה,

יוני .

לילה טוב,

ממליצה לשלוח מכתב אל שירות הלקוחות, לתאר את השתלשלות העניינים, את הודאתם בדבר קיומה של טעות ואת עוצמת ההטרדה ועוגמת הנפש שנגרמת לך. דרוש להפסיק לאלתר את המשך החיוב ו/או ההליכים כנגדך זאת בנוסף לפיצוי.
שלח העתק (ואף ציין זאת במכתבתך) למפקח על חברות הסלולר במשרד התקשורת.

אם לא תצלח דרכך ממליצה בחום לשקול פניה להליך משפטי לקבלת פיצוי בגין עוגמת הנפש.

מאחלת סוף טוב ובקרוב !


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113