לפני מספר חודשים רכשתי דרך חברת הסלולר מכשירים חדשים. במהלך העיסקה הובטחו לאשתי ולי מספר דברים כגון ביטול התשלומים על ההתחייבויות הקודמות שלנו על מכשירים קודמים (המכשירים נלקחו מאיתנו) וזיכוי מלא הן המכשיר החדש והן על המחשב הנייד כמו גם התחיבות ל 18 חודשים.
בפועל שום דבר ממה שהובטח לא מתקיים.
כמובן שלא קיבלנו שום מסמכים בעת העיסקה וגם לא חתמנו על שום דבר
שאלתי היא-מה ניתן לעשות לגבי המצב הנתון.
תודה
שלום שרון
בהחלט מרתיח.
המלצתי הינה כי תפנה במכתב אל חברת הסלולר, פרט את השתלשלות המקרה, ציין כי נציג השירות/הסוכן הטעה אותך ודרוש פיצוי/ביטול עיסקה.
במידה ותגובתה של החברה אינה לשביעות רצונך, ביכולתך לפנות אל בית המשפט לתביעות קטנות. ביכולתך לדרוש עותק מההסכם שנחתם בין הצדדים.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
