חברת פלאפון החלפת מכשיר

ברצוני לקבל עזרה, קניתי לפני 5 חודשים פלאפון והובטח לי כי במכשיר ישנן אפשרויות רחבות להגדרת קבוצות וכו', אחרי כמה ימים גיליתי שאין אפשרות כזו במכשיר והגעתי לשם ואמרו לי שאין מה לעשות ואחרי חודשיים המכשיר פשוט נהרס, ולאחר חודש נוסף הוא שוב נהרס המכשיר עצמו מכשיר גרוע ביותר ואני לא רוצה בו עוד ואין הם מוכנים להביא לי מכשיר אחר וחדש
מה עושים?.

שלום רב,

בדבריך ניכר שהוטעית במעמד הרכישה של המכשיר.

מומלץ לפנות בכתב אל שירות הלקוחות של החברה ולתאר את השתלשלות העניינים, להדגיש את ההטעיה ולהבהיר את צרכיך שאינם מסופקים עם המכשיר שקיבלת.
דרשי את ביטול העסקה ו/או החלפת המכשיר לאלתר.

ככל שלא תצלח פנייתך יש לשקול פניה להליך משפטי.

בהצלחה !

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113