באתי הביתה וראיתי שהוא לא עובד טוב. באתי לחנות ואמרו שאי אפשר להחליף כי היה במבצע. מותר להם לעשות כזה דבר?
ערב טוב,
ניכר שהמוצר שרכשת פגום ובגין סיבה זו החנות אינה יכולה להתנער מאחריות.
יש לפנות אל החנות בדרישה לראות את המדיניות בעניין החלפת מוצר פגום ולוודא שמדיניות זו מוצגת במקום ברור וגלוי לעין בחנות.
בנוסף יש לפנות אל החנות בדרישה להחלפת / תיקון המוצר הפגום. יש לפנות גם אל העוסק שאחראי עלהמוצר (יצרן / יבואן).
ככל שהחנות תעמוד בסירובה בהחלט יש לשקול פניה להליך משפטי.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
יש להם שם אחריות כפולה אז אין דבר כזה שאתה נשאר בלי מענה לתלונה. אם היצרן / יבואן לא עונים לך אז החנות עצמה עושה את זה
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
