הגבלת שידרוג מוצר ע"י היבואן

שלום רב,
קניתי מכשיר ניווט של חברת Mio לפני כמספר חודשים. לאחרונה החלטתי לרכוש מפה של אירופה ולכן נכנסתי לאתר החברה הבינ"ל ורכשתי מפה.
בדיעבד הסתבר שהיבואן הישראלי "גייר" את המכשיר וניתן לטעון רק מפות שנרכשו ממנו. הדבר לא צויין ע"ג המכשיר או בתוך האריזה (צויין רק שהתמיכה היא ע"י היבואן).
כמובן שהיבואן מתנער מאחריות. האם החוק מאפשר לדרוש מהיבואן התקין את המפה או שישלח לי מפה מתאימה ?

ערב טוב,

מדבריך עולה שהיבואן/ מוכר הטעה אותך במעמד הרכישה ולא סיפק לך מידע מהותי אודות המוצר.

ממליצה לפנות בכתב אל היבואן ולציין בפניו את ההטעיה והסתרת מידע מהותי זה. דרשי פיצוי בדמות המפה או יכולת עדכון.

ניתן לפנות במקביל אל המועצה הישראלית לצרכנות ולהגיש תלונה בגין הטעיה.

בהצלחה! 

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886