לפני כחודשיים עברתי ממסלול אחד למסלול אחר בתוך הרשת, כשהגיע סוף החודש, גיליתי לתדהמתי שחיובי אותי על שני המסלולים!!עם המון עצבים התקשרתי לחברת הסלולר, הם הודו בטעותם והבטיחו לזכות בחודש הבא.
אלא מה?!עבור לו חודש ולא רק שהם לא זיכו הם חייבו שוב על שני המסלולים!!
האם יש לי עילה להתנתקות מהחברה ללא כל קנס?
בתודה,
תומר
ערב טוב,
איני בטוחה שטעות זו שנפלה בחשבונית מהווה עילה לביטול ההתחייבות וההסכם.
יש לפנות בהקדם אל שירות הלקוחות לתאר את השתלשלות העניינים, לצרף העתק מהחשבונית ולדרוש זיכוי לאלתר.
ככל שלא תצלח דרכך ניתן לשקול פניה להליך משפטי.
מקווה שהמכתב יסייע.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
