שלום רב,
רכשתי לאחרונה מכשיר סלולרי מתקדם (אייפון 4) בעלות של 3600 ש"ח.
לאחר כשבוע שהיה ברשותי,מלצרית במסעדה בה סעדתי שפכה רוטב על המכשיר.המכשיר ניתן לתיקון במעבדת השירות של החברה הסלולרית (אורנג') ולאחר יומיים חזר לידיי. האבחנה היתה שהוא טוטאל לוס כלומר, הינו סובל מנזקי לחות ומים-נזק שאינו בר תיקון במכשיר הספציפי הזה אך המכשיר עדיין עובד .כלומר,לא ידוע מתי יחליט לשבוק חיים.
מנהל המסעדה הבטיח כי אפוצה במכשיר חדש אך מאז הוא קצת מתנדנד.
האם הצדק איתי?אינני מעוניינת בפיצוי מעבר למגיע לי: מכשיר חדש ותקין מהחברה הסלולרית בה אני חברה. האם עליי להחזיר את המכשיר ה"פגום" על מנת לקבל מכשיר חדש?
מה עליי לעשות???
שלום דנה
צר לי על האירוע
במידה ומכשירך מבוטח,המלצתי הינה כי תפני אל מרכז השירות וספרי את המקרה לנציג. במידה והנציג מסרב להעניק לך מכשיר חדש, ביכולתך לפנות במכתב אל המסעדה ולדרוש מכשיר חדש על סמך הבטחתו של מנהל המסעדה.ביכולתך לטעון בשני המקרים כי אינך יכולה להסתכן במכשיר אשר יתכן וישבוק חיים בכל רגע נתון.
בהצלחה!
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
