לפני כחודש וחצי רכשתי שלחן בחנות רהיטים וסטו בבצרה. קרוב משפחה לקח את השלחן מהחנות ארוז כאשר הפלטה והרגליים נפרדות ויש לחבר בצורה פשוט ע"י 2 ברגים. השלחן הגיע אלי רק לאחר חודש (והיה מאוחסן כל הזמן כראוי) ארוז באותה צורה שקיבלנו מהחנות. הרגליים לא ישרות (ההרכבה נעשתה כראוי, התייעצתי עם איש מקצוע) וכן לאחר שהורדתי את הניילון שעטף את השלחן גיליתי בקע ברוחב חצי ס"מ לאורך חצי מהשלחן (בקעים דומים קיימים בתוספות) דיברתי עם בעל החנות הוא טוען שאין לו אחריות לאחר חודש, וכן כיוון שהרכבנו את השלחן לבד... כמו כן הוא טוען שהקונה רואה את המוצר כאשר לוקח אותו. למעשה החבר שלקח ממנו את השלחן קיבל אותו עטוף ולא בדק את הפלטות... עלי לציין שכאשר רכשתי את השלחן ורציתי הובלה בעל החנות אמר לי שזו הרכבה פשוטה ושחבל על הכסף ושאמצא דרך לקחת את השלחן לבד... מה עלי לעשות. קניתי מוצר במיטב כספי בחנות מכובדת ולא בשוק! האם יש עיתונאים שניתן לשלוח להם את התלונה והם יכולים לעזור בדרך זו כאשר בעל החנות יתקן את המעוות מחשש לשמו הטוב?
בוקר טוב,
סיפורך מקומם ומרגיז גם יחד !
ממליצה בחום לפנות אל המועצה הישראלית לצרכנות בתלונה.
בנוסף שלחי מכתב התראה לפני נקיטה בהליכים משפטיים תתארי את השתלשלות העניינים לרבות ההמלצה של המוכר בדבר הרכבה עצמית, העובדה שלטענתם ההרכבה פשוטה, העובדה שהשולחן היה ארוז ועטוף וכיוצ"ב.
מקווה שתקבלי התייחסות ו/או פיצוי/זיכוי ו/או שירות לו הינך זכאית.
מאחלת לך בהצלחה, תעדכני.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
