רכשתי לפני 7 ימים מכשיר סלולרי בחברת אורנג'. ביצעתי שדרוג, אך לא חתמתי על אף מסמך שמאשר את השדרוג החדש.
כעת שמתי לב שיש פגם בכפתור של המכשיר - צריך ממש להפעיל כוח כדי ללחוץ על הכפתור. כמובן שמדובר בפגם יצור. לא עברו עדין 14 יום, ואין חתימה שלי על שום מסמך שמאשר שדרוג, האם אני זכאית לגשת לאורנג' ולהתעקש שיחליפו לי את המכשיר הפגום בחדש במקום ? או שאין לי זכות כזו והם יאלצו להעביר אותו לבדיקת מעבדה (משהו שאני מתנגדת אליו בתוקף) מה החוק אומר? תודה.
שבוע טוב,
באפשרותך לבטל העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול או להתעקש שהמכשיר שקיבלת פגום עניין המזכה אותך בביטול העסקה ללא קנס.
נסה לנהל מו"מ עם החברה. העובדה שלא הוצג בפניך הסכם ההתקשרות והשדרוג מהווה הפרה חמורה מצד החברה והיא אינה עומדת בדרישות החוק בדבר גילוי נאות של תנאי ההסכם.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
