שלום,
לפני מספר חודשים נסעתי לאיטלה והשכרתי רכב לשישה ימים. מועד ההחזרה של הרכב היה לחמש וחצי אחרי הצהריים. כדי לאחר בכמה שעות את זמן האחזרה פנינו לסוכנות הנסיעות בארץ והיא אמרה שהכל בסדר ואפשר להחזיר את הרכב אפילו למחרת מכיוון שבכל מקרה זהו מבצע ל 7 ימים(רק ההזמנה שלנו הייתה לשבעה למען הסדר הטוב של החברה).
כשהגענו לארץ ראינו בחיוב האשראי 90 יורו. מסתבר שבגלל(לטענת החברה המשכירה) שהסוכנת לא שלחה בקשה בכתב(למרות שלטענתה אמרו לה שאין צורך כלל) החויב נעשה. סוכנות הנסיעות התדיינה עם חברת ההשכרה וחברת ההשכרה אינה מוכנה להחזיר את הכסף וכן כם סוכונות הנסיעות בטענה שהם רק "מתווכים". מה עלי לעשות במישור המשפטי? ובמישור העסקי(עם סוכנות הנסיעות)?
תודה.
ערב טוב,
יש לפנות בכתב אל החברה, לתאר את השתלשלות העניינים, את ההבטחה וההתחייבות בדבר הרכב, צרף חשבונית ו/או מסמך כתוב אחר. ציין שבניגוד למוסכם חוייבת בסך של 90 יורו אותם הינך דורש חזרה ופיצוי בגין עוגמת נפש.
באם החברה תעמוד בסירובה ותמשיך להתנער ניתן לשקול פניה להליך משפטי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
