שלום,
אני סגרתי עסקה עם סלקום על שידרוג מכשיר לאייפון 4. העסקה עדיין לא יצאה לפועל כי המלאי של אייפון אזל. הובטח שהמלאי יתחדש תוך כמה ימים ועבר כבר חודש. במשיבון של סלקום רצה אותה הודעה שמבטיחה שהמלאי של המכשיר יתחדש תוך כמה ימים דבר שעוד לא קרה כמו שציינתי מקודם. באותו זמן שסגרתי את העסקה היה מלאי באורנג' ואם היו אומרים שהמלאי יתחדש רק עוד חודש הייתי עובר לאורנג'. האם זה נחשב כהטעיית צרכן? האם יש מקום לתביעה?
תודה
ערב טוב,
מסיפורך ניכר שהחברה פיתתה אותך להצטרף לשורותיה כשהיא מבטיחה לספק לך מוצר אשר בפועל אינו במלאי. איני משוכנעת שעסקינן בהטעיה גרידא כי אם אי גילוי נאות.
ממליצה לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את ביטול העסקה לאור הנסיבות והבטחות השווא שכן אם היית יודע שאין באפשרותה לספק לך המכשיר לא היית מתקשר עימה בהסכם.
ציין שהעתק ממכתבך נשלח אל המפקח על חברות הסלולר במשרד התקשורת ובפועל שלח אליו העתק.
מקווה שתצליח לקבל את שהובטח.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
