שלום רב,
לפני כמה חודשים הוט הציעו לנו לשדרג את הממירים שיש לנו והסכמנו לשדרוג.
לפני כמה שבועות קיבלנו בדואר גלויה שאומרת שבקרוב המבצע נגמר ושנתקשר להוט לקבלת מבצע חדש. היינו בטוחים שמדובר על הטלויזיה אבל זה היה על האינטרנט... אבל באותה שיחה גילינו לתדהמתנו שאנחנו מחוייבים לטלויזיה של הוט עד 2013 ! כנראה שבשיחה בה הציעו לשדרג ממירים גם הוסיפו התחייבות, אבל אף אחד לא אמר על זה דבר. ביקשנו את העתק של החוזה עם הוט, אבל הוט מסרבים למסור ואומרים שהם לא יכולים לשלוח לנו העתק.
הוט לא מחוייבים לשלוח לי העתק של ההסכם איתם? והם יכולים לצרף אותי להתחייבות ל3 שנים מבלי לציין את זה כששדרגנו את הממירים?
שלום אלון
התנהלותה של החברה לאור הכתוב בהחלט בעייתית.אתה בהחלט זכאי לקבל עותק מההסכם שנחתם עימם. כמו כן יתכן וניתן לבטל את ההסכם בגין הטעיה מטעם נציגי החברה במעמד החתימה.המלצתי ראשית כי תשלח מכתב אל החברה, פרט את השתלשלות העניינים ודרוש פיצוי. המתן לתגובתם.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
