שלום רב,ש ברצוני קודם לכן לברר נושא מסויים. חברת פלאפון
הסלולרית פרסמה מבצע לסטודנטים
שבו היא מוכרת מכשיר מסוג אייפון 4 והלקוח מתחייב לדבר מספר
דקות בחודש על מנת לקבל זיכוי
בגין המכשיר הסלולרי, יחד עם זאת מצויין במבצע כי כל סטודנט
הרוכש אייפון 4 במסלול בסטודנטים
ייהנה מחבילת גלישה חיצונית בכמות של שני ג'יגה לחודש למשך
תקופת ההתחייבות שהיא 18 חודשים
וכל זה מצויין
באתר האינטרנט של חברת פלאפון לפני מספר ימים בודדים 3
ימים לערך ואף צילמתי את המסך מחשב שלי על מנת
לתעד את המבצע
וכל זה בדקתי גם מול נציגה של פלאפון בשם חנה ועוד מספר
נותני שירות
ורשום שתוקף המבצע הוא עד ה 17.11.10 . ואני התקשרתי לפני
שבוע וגם לפני יומיים להזמין את המכשיר
ונאמר לי כי כרגע אין את המכשיר במלאי ואני בעצם נכנס להמתנה
עד שהמכשיר יגיע כששאלתי האם זה וודאי שאני אקבל את
המכשיר טענה בפניי הנציגה שכן. היום 12.11.10 כאשר נכנסתי לאתר
של פלאפון לברר שוב את מסלול הסטודנטים ברכישת אייפון הבחנתי
שהמצע שונה
ולפתע הבחנתי שסטודנט שרוצה לרכוש את האייפון 4 יוכל לרכוש אותו
באותם תנאים רק שחבילת האינטרנט שהובטחה ללא עלות
כבר לא תהיה בחינם ותעלה סכום של 69 ש"ח נוספים וזה הפך
להיות חלק מהמסלול אם אתה רוכש את המכשיר אתה מחוייב
לרכוש יחד איתו את חבילת הגלישה באינטרנט בעלות של 69 ש"
בחודש עם התחייבות ל18 חודשים. לאחר דבריי אלו ברצוני לשאול האם חברת
פלאפון רשאית לשנות המבצע למרות שטרם הגיע זמן סיומו של המבצע עם
הטבת האינטרנט, מה גם שהם לא הוסיפו
כי "חברת פלאפון רשאית לסיים את המבצע בכל עת" או משהו בסגנון.ומה ניתן
לעשות במידה וזה אכן אסור להם
בתודה מראש ארז אטיאס
נ.ב -אשמח לקבל תשובה מפורטת בעניין במייל.
שלום רב,
ניתן לפנות אל המועצה הישראלית לצרכנות בתלונה על קיצור/שינוי מועד המבצע על אף שאכן החברה רשאית לשנות ו/או לסיים המבצע בכל עת.
במקביל תוכל לפנות בכתב אל המפקח על חברות הסלולר במשרד התקשורת בתלונה.
וחשוב מכל נסה לנהל מו"מ עם החברה ולקבל את תנאי המבצע שפורסם.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
