שלום רב,
קיבלתי חיוב של כ-500 ש"ח בגין חיבור לאינטרנט סלולרי במהלך שהותי בחו"ל.
אציין, שביצעתי את כל החסימות הנדרשות במכשיר הסלולר שברשותי בכדי למנוע חיבור סלולרי שאינו במסגרת wi-fi. לטענת החברה, החיבור בוצע מיד עם הנחיתה לפורטל החברה (ולא לאתר אינטרנט חיצוני) ובנפח גלישה גבוה יחסית. בנוסף, במהלך כל השהות ביצעתי גלישה מהמכשיר אך ורק באמצעות wi-fi ואכן אין מידע בדבר חיבור נוסף. כיצד עליי לפעול בכדי לבטל את החיוב הלא מוצדק?
תודה מראש,
שחר
ערב טוב,
ממליצה להתעקש על טענתך ואם אכן לא עשית שימוש בשירות שהחברה מציעה איני מוצאת סיבה שתשא בעלות זו יהא מחירה אשר יהא.
פנה בכתב אל החברה ותתטען גרסתך. נסה לתמוך טענתך בהוכחה כלשהי ככל שיש בידיך.
הדגש שעסקינן בטעות ולפיכך הינך מבקש שיזכו אותך בגין חיוב עבור שירות שלא ניתן.
ככל שלא תצלח דרכך ובאפשרותך להוכיח טענתך יש לשקול פניה להליך משפטי.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
תודה רבה על הייעוץ והעזרה!
שחר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
