לפני כ-4 שנים נגנב מכשיר הסלולר שלי. לאחר דין ודברים עם סלקום הוצע לי לרכוש מכשיר חדש או כרטיס סים חדש, לאחר שסירבתי ודרשתי להתנתק הובהר לי שעלי להמשיך לשלם דמי אחזקה ודמי שימוש מאחר ונותרה לי עוד שנת התחייבות. לצערי דמי השימוש ממשיכים לרדת עד היום, ובעצם שילמתי על קו מת 3 שנים מלאות. רק היום לאחר בדיקה מקיפה של כל כרטיסי האשראי שברשותי עליתי על החיוב. לאחר שיחה בטונים גבוהים עם החברה הם מוכנים רק לנתק אותי כדי שאפסיק לשלם על שירות שאני כלל לא מקבל. מנהל צריך לחזור אלי מחר. מה עושים???
לילה טוב,
סיפורך מקומם ומרגיז !
ממליצה למצות השיחה מחר עם הנציג לעמוד על זכויותיך ולהעביר האחריות והביזיון אל החברה. לדרוש את כספך חזרה ולאיים בפניה להליך משפטי ובתלונה אל המפקח על חברות הסלולר במשרד התקשורת.
כל תשובה שתינתן דרוש לקבל אותה בכתב.
ככל שלא תצלח דרכך ממליצה לשקול פניה להליך משפטי.
לא לוותר !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
