שלום ,
לפני מספר ימים רכשתי באתר אינטרנט (לא ישראלי) מוצר מסוים , כעת מתברר שככל הנראה מדובר בהונאה, ניסיתי להתקשר למס' הטלפון שמופיע שם וקיבלתי הודעה שהמספר לא קיים, ניסיתי לשלוח מייל ולא קיבלתי תשובה. אני חוששת שפשוט לקחו ממני כסף והמוצר לא יגיע, או לחילופין יגיע מוצר מזויף.
האם יש באפשרותי לבטל את התשלום דרך חברת כרטיס האשראי (ויזה)? האם אני צריכה לחכות עד שיגיע פירוט העיסקה או שאני יכולה להתקשר כבר עכשיו לבטל אותה?
בבקשה תשובה מהירה
תודה
מיכל
בוקר טוב,
ככל שיש לך חשד מבוסס אודות תרמית ו/או הונאה באפשרותך לפנות כבר כעת לחברת האשראי אשר תוכל לזהות את העסקה אם אכן בוצעה וכן כל שימוש חריג חלילה ככל שנעשה בכרטיס שבבעלותך.
עליך לעדכן את חברת האשראי בחשש שלך, מומלץ לפנות בכתב (לאחר שיחת הטלפון שבה תבררי האם העסקה בוצעה) ולהודיע שקיים חשד לתרמית וככל הנראה אם לא תקבלי המוצר תתני הוראה לבטל העסקה.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
