נטוויזן הציעה לנו מהירות מסויימת בחבילה משולבת עם בזק, את העיסקה המשולבת סגרתי עם נטוויזן והתברר לי לאחר כמה ימים שבזק לא יכולים לבצע מהירות כזאת באיזור המגורים שלי. התקשרתי לנטוויזן להגיד להם שהעיסקה מבוטלת ושאני עובר חברה והם מבחינתם ממשיכים לחייב אותנו כל חודש על כלום, כבר במשך כמה חודשים. בתמיכה מתחמקים מימני באופן קבוע. מה לעשות?
ועדין מצפים שתיהיה מחוייב אליהם כשאתה לא מקבל את מה שסוכם בהסכם, אין גבול לחוצפה.
שלום רב,
ממליצה לפנות בכתב אל החברה ולהתריע שאם לא יפסיקו החיוב ויזכו אותך בתשלומים אזי תאלץ לפנות לביהמ"ש.
טרם פנייתך אליהם נא וודא בהסכם ההתקשרות שלך עם החברה האם קיימת התייחסות לנסיבות זהות לאלו בהן אתה נמצא כעת.
ניתן לפנות גם אל המועצה הישראלית לצרכנות בתלונה.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
ואגב, תודה רבה... :)
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
