שלום.
סלקום טוענת כנגדי כי אני התחייבתי לתקופה של 3 שנים על חבילת שיחות מסויימת, וכי ההתחייבות נעשתה בטלפון בשיחה עם נציג מטעמם.
איני זוכר שהתחייבתי!
כשבקשתי מנציגה בכירה לשמוע את הקלטת השיחה שבה אני התחייבתי כביכול,נאמר לי כי "רק" בבית המשפט
אוכל לשמוע את ההקלטה.
1. האם זה חוקי שאני מתחייב כביכול בשיחה עם נציג שירות בלי חתימה על מסמך?
2. האם יתכן שישנה הקלטה כלשהי לטענתם מבלי שאהייה זכאי לשמוע אותה?
3.לאור כל זאת ביקשתי להתנתק מסלקום, הם מבקשים סכום של 700 שח עבור הפרת ההתחייבות לכאורה.
4. כיצד אני יכול לפתור בעיה .
תודה
מאיר
שלום מאיר
העובדה שהתחייבת בשיחת טלפון כאשר אינך מורשה לקבל אישור להתחייבותך האמורה הינה התנהלות בעייתית מטעמה של סלקום. באשר לשיחה המוקלטת, ביכולתך לדרוש באמצעות בית המשפט את הקלטת הנדרשת. המלצתי הינה כי תפנה במכתב אל סלקום, פרט את השתלשלות העניינים ודרוש אסמכתא כלשהי לעובדה שבשיחת הטלפון התחייבת לתקופה ארוכה ומשמעותית. במידה ותגובתה של החברה אינה לשביעות רצונך, ביכולתך לבחון פנייה אל בית המשפט לבירור זכויותיך.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
