שלום רב,
קניתי ארון שירות מפלסטיק בהום סנטר. כבר כשהרכבתי אותו הוא נשבר. האם אני יכולה להחזיר אותו או להחליף אותו או שיגידו לי שאני אשמה שנשבר? לא שמרתי את האריזה.
שלום רב,
אכן יש קושי בקבלת קבלת כספך חזרה ואני משערת שאכן החנות תתנער ותטען שהרכבת לא נכון ולא לפי מה שצריך ולכן המוצר נשבר.
ממליצה לא לוותר ולפנות בכתב אל החנות לטעון אתטענותיך ולדרוש את החלפת המוצר או קבלת זיכוי. צייני שהעתק ממכתבך נשלח אל המועצה הישראלית לצרכנות ובפועל שלחי להם העתק ממכתבך זה ואך פני אליהם בתלונה ככל שהחנות תעמוד בסירובה.
אם לא תצלח דרכך בטוב יש לשקול פניה להליך משפטי.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
