הטרדה סדרתית בטלפון

בשבועות האחרונים אני מקבלת טלפונים שמבשרים לי בהודעה מוקלטת שזכיתי ברדיו שעון.

המתקשרים בלתי נלאים ומטרידים לפעמים פעמיים ביום.
לרוב אני מנתקת בלי להקשיב

היום עניתי להודעה וענתה לי טלפנית בשר ודם.
שאלתי מי הם
היא אמרה: מוקד צריכה
ביקשתי שיפסיקו להתקשר אלי כי זה מטריד והיא ניתקה מיידית בלי לענות ובלי לברר בכלל מי אני כך שאני מניחה שזכיתי להתעלמות.

במקביל גורם סקר קופות החולים (הודעה מוקלטת) למטרד זהה.

שני מטרידים סדרתיים על שלושה קווי טלפון זה מאד מציק.

מה זכויותי ?

איך אני יכולה להפסיק את זה?

שלום אושרית
בהחלט מטריד.
עליך לבחון את התנהלות החברה לאחר שהתרעת בפני הנציגה כי אינך מוכנה לקבל שיחות שכאל, וכך גם לגבי סקר קופות החולים. עליך ליידע, גם את קופות החולים על כך שברצונך ששירות זה יפסק. במידה ואת ממשיכה לקבל הודעות על אף בקשתך, יתכן כי קיימות לך זכויות בהתאם לחוק דואר זבל וכן בהתאם לחוקים אחרים. לפיכך המלצתי כי במידה וההודעות ממשיכות להגיע, תפני לייעוץ משפטי בכדי לבחון את זכויותיך לעומק.
בהצלחה.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

הנציגה מזדהה באופן חמקמק כ"מוקד צריכה"

המספר שלהם חסוי.

מניסוני בזק אינו מוכן לחשוף מספר לקוח.

כך שבעצם אין לי מושג איפה ועל מי להתלונן.

מה נהוג לעשות במקרה כזה?

שלום אושרית
ביכולתך לדרוש את פרטי המקור מחברת בזק על אף נסיונך.
במידה ובזק אינה מוכנה לחשוף את מקור ההטרדה ביכולתך לפנות אל בית המשפט בכדי לקבל החלטה המורה לבזק לספק לך את המידע.
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886