שלום,
בצעתי הזמנה באינטרנט למוצר מסוים.
בתהליך הזנת פרטי התשלום הכנסתי קוד קופון שרכשתי כשבוע מראש מאתר גרופר, בסיום התהליך שמתי לב שהקופון לא נקלט כראוי, שלחתי אימייל למוכר באופן מיידי (2 דקות לאחר סיום העיסקה) שכנראה ארעה טעות/תקלה כלשהי... (היה באמצע הלילה ולכן לא היה טעם להתקשר) .
האם הוא מחוייב לכבד את הקופון - כלומר לתת לי זיכוי-כסף...
כרטיס האשראי שלי חוייב והוא מסרב להחזיר כסף על ההפרש...
שלום נדב,
האם המוכר קיבל את הדוא"ל ששלחת?, כידוע לך בוודאי יש אופציה בשליחת איימיל לבקש את אישור הקורא .
על פניו נראה כי זכותך לבטל את העסקה. הייתי מציע לך לדבר שוב עם המוכר ולהגיד למוכר שאתה מבטל את העיסקה או לחילופין שיתן לך את הנחת הקופון , את העיסקה זכותך לבטל ולכן סביר להניח שהמוכר יעדיף לתת לך את ההנחה ,
בהצלחה,
שחר שוורץ , עו"ד
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
