סיימתי את התחייבותי לחברת פלאפון לאחר 36 חודשים ללא חובות. החוזה הסתיים וניידתי את המספר הסלולרי לסלקום ומיד קיבלתי הודעת תשלום על סך 1800 ש"ח לפלאפון עבור עמלת ניוד. בחוזה שערכתי עימם לפני 36 חודשים לא מופיע סעיף על עמלת ניוד אך בהחלט מצויין כי בתום ההתחייבות אוכל לנייד את המספר כפי שאחפוץ. האם זה חוקי לדרוש תשלום עבור עמלה שאינה מופיעה בחוזה?
שלום נריה
בהחלט מתסכל
העובדה כי נדרשת לשלם סכום גבוה באשר לעמלת ניוד בנוסף לעובדה שהאמור אינו כתוב בהסכם בעייתית ביותר מבחינתה של פלאפוןץ.
המלצתי כי תפנה אל החברה במכתב, פרט את השתלשלות העניינים ודרוש לקבל לידך את המספר השייך לך. הבמידה ותגובתה של החברה אינה לשביעות רצונך, ביכולתך לפנות לייעוץ משפטי לברור זכויותיך.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
