שלום רב
אני אמור לקבל מהוט החזר על קנס שקיבלתי מיס כשעברתי להוט. על מנת לקבל את ההחזר הוט רוצים שאחתום על התחייבות ל 24 חודשים. אני יודע ששינו משהו בחוקי ההתחיבות ומותר להם לחייב אותי רק ל 18 חודשים אבל הם טוענים שכאשר עברתי להוט ועשו לי מבצע הצטרפות עדיין היתה התחיבות ל 36 חודשים ולכן הם יכולים לחייב אותי היום על 24 חודשים. האם זה נכון?
תודה רבה!
בוקר טוב,
ממליצה לפנות בכתב אל החברה ולדרוש לראות את מקור החיוב להתחייבות ל-24 חודשים שכן המועד הקובע הינו מועד הצטרפותך לחברה.
ממליצה לפנות בתלונה גם אל המועצה הישראלית לצרכנות.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
