אורנג' חייבת לי 2000 ש"ח כבר מספר חודשים על טעות שעשתה. אני לא מצליחה להוציא מהם את הכסף. אני מתקשרת על בסיס שבועי וכל פעם מקבלת תשובה "היתה טעות במערכת והפעם זה הסתדר". נמאס לי לבזז את זמני היקר על טלפונים שלא מובילים לשום דבר. האם יש לי עילה לתבוע אותם על הכסף ופיצויים נוספים?
שלום עירית,
הייתי ממליץ לך לכתוב לחברת אורנג מכתב ובו לגולל את העובר עליך, לשולחו למחלקה המשפטית, עם העתק לשירות לקוחות ומחלקת פניות הציבור, ואף ללשכת המנכ"ל , את פרטי המחלקות ניתן למצוא באתר אורנג.
האם יש בידך אסמכתא לכך שהם חייבים לך כסף?, אם כן הייתי מצרפה למכתב,
בהצלחה,
שחר שוורץ , עו"ד
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
