פיצוי על המתנת סרק לשליח אורנג'

שלום,
בעקבות תקלה במכשיר האיפון החדש שקניתי מאורנג', ב 2 מקרים עוקבים נציג החברה תיאם שליחות להחלפה של המכשיר והשילחות בוטלה מכיוון שלא היה מכשיר במלאי לדבריהם, אך לא עדכנו אותי מראש על ביטול השליחות ורק לאחר תום חלון הזמנים שבו הובטח כי השליח יגיע, התקשרתי לחברה ורק אז נאמר לי שהשליחות כלל לא בוצעה,
האם מגיע לי פיצוי על המתנת הסרק ב 2 מקרים אלו?
תודה ויום טוב

בוקר טוב,

ממליצה לפנות בכתב אל שירות הלקוחות של החברה ולדרוש פיצוי בגין הזמן הממושך שהמתנת לשווא לבואו של השליח. יש להדגיש את משך הזמן שהמתנת, מה הפסדת בזמן המתנה זה ומה הנזק שנגרם לך ככל שנגרם מעבר לעוגמת נפש.

מקווה שהחברה תשכיל לקחת אחריות וליתן לך פיצוי הוגן.



לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886