ביטול עסקה במטבחי רגבה

שלום,
כאשר רכשנו דירה מקבלן קיבלנו דרכו
מטבח סטנדרטי דרך רשת רגבה
כאשר הגענו לרגבה לא רצינו את המטבח הסטנדרטי ולכן שידרגנו אותו בתוספת עלות של 24 אלף שקלים,
ביצענו כשלוש תוכניות עם המעצבת לשדרוג המטבח ולכל תוכנית היה מחיר יקר יותר מהקודם, לאחר מחשבה עמוקה ובחינת מצבנו הכספי הבנו כי לא נוכל לצערנו לעמוד בתשלום הסכום הגבוה המבוקש ברגבה פינינו לרגבה בכדי לבטל את המטבח
לצערנו רגבה ציינו כי הם דורשים דמי ביטול של 10% ולא מוכנים לוותר
חשוב לציין כי לא ידענו על כך וגם זה לא מצוין בסקיצה שהמעצבת עיצבה לנו ושחתמנו עליה בלבד ולא על שום מסמך מחייב אחר(חשוב לציין שלא הוחתמנו על שום חוזה או התחייבות כלשהי ולכן גם לא הבנו שמדובר בחוזה כלשהו, למרות שרגבה טוענים שתוכנית העיצוב שעליה חתמנו היא חוזה)
בנוסף המטבח לא נכנס לייצור כלשהו ואפילו לא נלקחו מדידות מהבית, הדבר היחיד שבוצע הוא העבודה של המעצבת שנפגשה איתנו כשלוש פעמים, לכן נראה לי לא הגיוני סכום דמי הביטול אותו רגבה דורש לטענתם על עבודת המעצבת, עם כל הכבוד אבל לא נראה הגיוני לשלם על עיצוב 2264 שקלים.
לסיכום .רגבה לא מוכנים לבטל ללא הדמי ביטול או להוזילם שוב למרות ששום דבר עדיין לא יוצר או נמדד ויש רק את עניין טרחת המעצבת.
מה אפשר לעשות אנחנו אובדי עצות ומרגישים שפשוט גוזלים מאיתנו כסף ללא הצדקה...אשמח לעזרה משפטית בנושא כמו כן באתר להגנת הצרכן לא מצאנו מקרה דומה, הדבר היחיד שכתוב הוא שאם לקוח מבטל עסקה אז עליו לשלם 5% מערכה או 100 שקלים הנמוך ביותר מבין השתיים אבל לא ברור ומפורט על איזה עסקה בדיוק מדובר.

תודה מראש

תמי

תמי שלום.
לאור הכתוב נראה כי ביכולתכם לבטל את התשלום מאחר ולא נחתם כל הסכם עם החנות בנוסף לעובדה כי לא הייתם מודעים כלל להיותה של חובת תשלום בעבור ביטול. העובדה שחתמתם על סקיצה ללא כל הוראה על מאפייני העסקה נראת בהתאם לכתוב ולכאורה ככזו המאפשרת את ביטולה. המלצתי הינה כי תפני לייעוץ משפטי במטרה לבטל את העסקה.
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113