שלום רב.
רכשתי סלון 3+2 מבד הזמנתי את הבד שרציתי וחיכתי שבועים להזמנה שתגיע לביתי. ההזמנה הגיעה והספה לא כמו שהייתה בתצוגה הספה לא נוחה וקשה ולא רכה. והבד חלק ממנו כמו צבע דהוי ויש שריטות בבד וגם חלק מהתפירה של הבד על הספה לא יפה. התקשרתי לבעל החנות הוא אמר שהוא יבוא לראות את הספה למרות ששמתי לב שהוא מנסה להמציא לי כול מיני שטויות שככה זה הבד.
שאלתי היא כזאת,האם אני יכול לדרוש שהוא יקח את הסלון ויחזיר לי את כספי ששילמתי? אני ממש לא מרוצה מהסלון שרכשתי ששילמתי ממיטב כספי. אשמח לעצות איך להתנהל מול החנות ולקבל תשובות על ההחזרים. האם הוא חייב לקבל את המוצר תוך עד 14 יום?
תודה.
לילה טוב,
עליך להודיע לחנות על ביטול העסקה ודרישה לקבלת כספך חזרה (זאת בהנחה שטרם חלפו 14 יום ממועד קבלת הסלון) יש לציין את העובדה שהמוצר פגום ואת האחריות שמוטלת על החנות בגין פגם זה.
ככל שהחנות תעמוד בסירובה ממליצה לפנות בתלונה אל המועצה הישראלית לצרכנות.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
