חוייבתי ע"י אחת מספקיות הסלולר על שרות שמעולם לא הזמנתי.
לאחר כשנה שמתי לב לחיוב.
מעולם לא בוצע שימוש בשרות (במקרה הזה השרות היה חבילת תוכן ושרות ניווט - GPS).
האם אני זכאי להחזר מלא או כמו שחברת הסלולר ציינה בפניי כי תזכה אותי בשלושה חודשים בלבד.
שלום ירון,
אני מבינה מדבריך שחברת הסלולר מודה שהשירות לא הוזמן ושחויבת בגין שירות זה ללא הסכמתך. אם כך אני ממליצה לך לפנות אל שירות הלקוחות, הפעם בכתב, ולהתריע שבמידה וחשבונך לא יזוכה במלוא החיוב השנתי תאלץ לפנות בתלונה למשרד התקשורת ולשקול הגשת תביעה קטנה כנגדה.
כמו כן אני ממליצה לדרוש מחברת הסלולר אסמכתא התומכת בטענתה כי היא תזכה את חשבונך בגין 3 חודשים בלבד.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
