ביטול עסקה עם בזק בינלאומי.

שלום וברכה.

ב23/1/11 ביצעתי התקשרות עם בזק בינלאומי בחבילה שכוללת טלפון = אינטרנט במוצר שנקרא privet box.

הנציגים הסבירו שההתקנה בחינם וללא עלות. הגיע טכנאי של החברה והתקין את הprivet box.

ב3/2/11 התקשרתי לבזק בינלאומי לביצוע ביטול עסקה בתוך 14 יום.
משום שלא הייתי מרוצה.

הם הסכימו לבטל ללא עלות.
אבל הם רוצים לגבות ממני כ149 ש"ח,
על ביקור הטכנאי אצלי בבית למרות שהם ציינו שההתקנה של הprivet box בחינם,

וכן במסמך שהטכנאי השאיר לי בביקורו בבית "טופס שרות טכנאי" לא כתוב כלום על תשלום בעת ביטול האינטרנט או הטלפון.

אשמח אם תענו לי בהקדם.

שלום אריה , אם בטופס של הטכנאי לא כתוב כלום על תשלום וכמו כן לא נאמר לך שזה אמור להיות בתשלום הרי , שלכאורה , אין עליך חובת תשלום , יחד עם זאת הייתי ממליץ לך לקרוא את "האותיות הקטנות " בהסכם הרכישה ולוודא שגם שם לא כתובים תשלומים במקרה של ביטולים .
בהצלחה,
שחר שוורץ, שוורץ


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113