בתחילת השבוע הצטרפתי לשירות חדש של סלקום שנקרא "qpay" השירות אמור לתת מענה לקניות באינטרנט.
כשהצטרפתי התגלה לי שחוייבתי ב-1 ש"ח ללא סיבה.
בדקתי שוב ושוב את תנאי השימוש ולא מצאתי אפילו מקום אחד שכתוב בו שהמנוי שמצטרף מחוייב בעמלת שימוש.
עכשיו, אין להם מספר טלפון, אפשר לפנות אך ורק דרך האתר.
פניתי אליהם כבר 5 פעמים וכל פעם הם אומרים לי שלא בוצע חיוב וגם כשביקשתי את המספר טלפון שלהם כדי לפנות אליהם הם לא חזרו אליי.
האם ישנה דרך שאני יכול לתבוע אותם? ואם כן, על מה ואיך?
תודה.
שלום מתן,
אתה יכול לדרוש את כספך בחזרה כמו שאמרת בעצמך לא מצאת שכתוב שהשירות בתשלום ,
אתה יכול לפנות לנציג של סלקום שיסביר לך ויעזור לך כי הרי הם אלו שעובדים עם החברות שנותנות שירותים נוספים והם אמורים לזכות אותך.
בהצלחה,
שחר שוורץ , עו"ד
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
ומה במקרה שהם יגידו לי שלא בוצע חיוב והם לא מסכימים לעשות החזר?
אני יכול לתבוע אותם? כיצד?
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
