אני לקוח של מירס בעל 3 מכשירים כבר למעלה משנה וחצי
לטענתם מתחילת ההתקשרות המכשירים שאני מקבל מאצלם הם בחינם ואני לא משלם עליהם עצם היותי לקוח עסקי
לכן כששמעתי על החוק החדש שיצא ביקשתי להתנתק וכאמור לשלם רק 8 אחוז מהחשבונית כפול מספר החודשים שנשארו לי
להפתעתי קיבלתי מהם תשובה שאני חייב גם כסף על מכשירים, הם אומרים שזה מופיע בחוזה למרות שהם אמרו שזה בחינם, חיפוש קטן בגוגל מניב כתבה מפורשת שמירס מתלוננת שהחוק החדש ימוטט אותם בדיוק מהסיבה הזאת, אז מה פתאום מחליטים שאני צריך לשלם גם על המכשירים ?
מה קורה כאן האם זה חוקי ?
אני עדיין לא בדקתי את חוזה ההתקשרות כי אני בטוח שהם יראו לי איזה סעיף באיזה נספח באיזה חלק בחוזה שלא גלוי לעין שכן אני צריך לשלם על זה
בחשבונית החודשית אין שום אזכור על תשלום מכשירים, לא חיוב זיכוי ולא שום דבר דומה לזה
כובלים אותי!
יש משהו לעשות נגדם ?
שלום דורון,
1. אתה צריך לבדוק את החוזה ולראות האם אכן יש את אותו סעיף.
2.לא תמיד בחשבוניות יש אזכורים לעלות מכשיר בנפרד.
3.אתה יכול לכתוב מכתב לשירות לקוחות , ולהסביר להם .
4.אתה יכול לפנות לעו"ד שיכתוב בעבורך מכתב, לאחר שיבדוק כמובן את חוזה ההתקשרות.
בהצלחה,
שחר שוורץ , עו"ד
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
