שלום,
קניתי טלוויזיה ברשת גדולה, הגעתי הבייתה, חיברתי את הטלוויזיה לחשמל - היו גלים קטנים בתמונה והיה רעש רקע.
ביום למחרת החליפו לי לטלוויזיה אחרת מאותו הדגם בדיוק. (ביקשתי בחנות לפתוח ולבדוק את הטלוויזיה השניה אבל לא נתנו לי. אמרתי להם שאם תהיה אותה בעיה - אני ארצה לבטל כלל את העיסקה - אמרו לי "בסדר").
פתחתי את הטלויזיה השניה בבית - אותו הסיפור בדיוק. יש גלים בתמונה ורעש רקע. (מהחנות נמסר שפתחו את הטלוויזיה הראשונה שהחזרתי להם ולא מצאו כל בעיה, לא היה רעש והתמונה הייתה בסדר)
אני מעוניין להחזיר את הטלוויזיה, לבטל עיסקה ולקבל כסף.
הבנתי שלפי תקנות הגנת הצרכן לגבי ביטול עסקה - הרשת לא חייבת לבטל כי חיברתי בבית את הטלוויזיה לחשמל.
מה אני יכול לעשות במקרה כזה כאשר רוצה לבטל את העיסקה?
תודה
ערב טוב,
מהנסיבות שעולות בפנייתך ניכר שעסקינן במוצר שאינו מתאים לצרכיך ואינו ניתן לשימוש. מכאן שלדעתי עליך לפעול במישור של ביטול עסקה וקבלת כספך חזרה לאור פגם שנפל במוצר ואי יכולתך להנות מהרכישה והמוצר.
נסה לפעול במישור זה אם לא תצלח דרכך חזור אלינו ונחשוב על רעיון אחר.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: שרה ויסמן - משרד עו"ד 055-4547047
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
