חיוב פלאפון לאחר שאבד לי המכשיר

שלום רב
אני לקוחה של חברת פלאפון לפני שנה וחצי אבד לי המכשיר ביקשתי מהחברה לסגור את המכשיר נשאר לי בזמנו התחייבות על המסלול למש ך 4 חודשים לאחר שנה וחצי שמתי לב שהחברה ממשיכה לחייב אותי על אותו סכום גם לאחר שנגמרה ההתחייבות למסלול.כלומר במשך שנה וחודשיים חייבו אותי 80 ש"ח למרות שאין לי מכשיר.
האם יש ביכולתם לחייב על פי חוק ואם לא מה עליי לעשות?
תודה
וחג אביב שמח

שלום אפרת
נראה כי החיוב כלפיך אינו תקין. משכך, המלצתי הינה כי תפני בכתב אל החברה, פרטי את השתלשלות העניינים, במידת האפשר נקבי בתאריכים בהם ביקשת להתנתק ודרשי את הסכומים שנאלצת לשלם שלא כדין.
במידה ותגובתה של החברה אינה לשביעות רצונך, ביכולתך לפנות אל בית משפט לתביעות קטנות. לפני כן בחני האם קיימת כדאיות כלכלית לתביעה מטעמך עקב תשלומי אגרה וכו').
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886