אתמול תואם לי טכנאי של בזק לשעה 8:00-10:00 לצורך ניוד קו.
בשעה 10:30 התקשרתי כי לא הגיע ולא התקשר ונאמר לי שהמערכות של החברה לא עובדות ולכן אי אפשר לבדוק לי שום דבר, גם לא מי הטכנאי ומה קורה איתו.
כמובן שביקשתי לדבר עם מנהל וכל זה, שגם לא חזר אלי. התקשרתי בערב וצעקתי על אחראי לגבי השירות.
היום בבוקר התקשרתי שוב ודרשתי 600 ש"ח לפי חוק הטכנאים, בבזק בדקו ואמרו שהם לא אמורים לתת לי אותו בגלל שזה ניוד קו ולא תקלה והסכימו לתת לי זיכוי בשווי 50 ש"ח. האם זה נכון?
כי לפי החוק היבש זה נראה שהטכנאי לא הגיע ומגיע לי 600 ש"ח, השאלה אם יש מה שנקרא אותיות קטנות....
אשמח לתשובה
ורד
שלום ורד
איני בקיא בנסיבות המקרה אולם לאור ובהתאם לכתוב, נראה ויתכן כי קיימת אחריות של החברה אף לאור חוק הטכנאים.
אולם גם במידה וחוק הטכנאים לא חל, ביכולתך לדרוש סכומים בעבור הפסדי ימי עבודה, הסתמכות על קו טלפון וכו'.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
