לצוות האתר ועורכי הדין שלום רב,
לפני כשנה עברתי לגור בירושלים בדירה שכורה, חיברתי הוט ולפני כחודש נאלצתי לעזוב עקב בעיות כלכליות. ניסיתי להסביר את המצב לחברת הוט אך ללא הבנה.
הם דרשו מאיתנו קנס של 1800 ש"ח, לפי בירור קצר עם בעלי מנויים אחרים התברר שככל שהלקוח יותר ותיק בחבילה שלקח כך קנס היציאה יותר גבוה.
ראוי לציין שמעולם לא קיבלתי שום חוזה בכתב מהוט ולעולם לא חתמתי על משהו דומה חוץ מהסכמה טלפונית.
יתרה מזאת בבית שכרגע אני גר בו כבר מצוי מנוי הוט (של ההורים של בת הזוג). ואין לי שום צורך במנוי יותר.
הייתי רוצה לברר מה טיב העסקה הטלפונית?
והאם יש דרך להתנתק בלי קנס או עם קנס נמוך משמעותית?
אנא עזרתכם...
בברכה,אולג
שלום אולג.
לצעיר העובדה שקיימת הסכמה טלפונית יכולה לשמש אסמכתא לשימושך בשירותי החברה. המלצתי הינה כי תפנה אל החברה ודרוש את פירוט דמי היציאה. ביכולתך לטעון כי מעולם לא הוסבר לך על דמי היציאה ומאחר מעולם לא ראית הסכם כאמור, אין הם זכאים לגבות סכום זה.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
