הטעייה או טעות?

לפני מספר ימים רציתי להזמין בית מלון לאילת לחודש יולי...
כאשר נכנסתי לאתר booking.com ראיתי מלון ברמה סבירה במחיר מצוין והזמנתי אותו... כעבור מספר דקות קיבלתי אישור אל האי מייל שלי מאתר בוקינג שבו נאמר שההזמנה שלי אושרה על ידי המלון וניתן לי גם מספר הזמנה וכו'..
למחרת התקשרתי למלון כדי לברר האם באמת הגיעה ההזמנה אליהם- והבחורה בצד השני אמרה שלא הגיעה הזמנה על שמי ושהמחיר והתאריכים שקיבלתי עליהם אישור כביכול, לא הגיוניים...
לאחר בירור עם חברת בוקינג-הבנתי שהבעיה הייתה למעשה אצל המלון ולא אצל האתר... המלון בכל אופן מסרב לקבל את ההזמנה הזאת בטענה שהמחיר שנוקב נמוך מאוד...
חשוב לציין שקיבלתי מספר הזמנה ואישור הזמנה שבו נאמר שההזמנה מאושרת!!!
מהן האופציות שעומדות לנגד עיניי?
תודה מראש

שלום עמרי,
הייתי ממליץ לך לכתוב מכתב לחברת דרכה הזמנת את הנופש וכמו כן לבית מלון עצמו .
במכתב לפרט את האירועים .
במידה ולא יואיל עליך להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות כנגד האתר שהרי שם ביצעת את ההזמנה והם אמורים להידבר מול המלון ולמעשה הם מהווים את "איש הקשר" שלך במלון ,
בהצלחה וסופ"ש נעים ,
עו"ד שחר שוורץ

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113