קניתי נתב לאחר שביקשתי מהמוכר לבדוק שהוא תואם את הנתב הנוכחי שיש לי והכל יעבוד כמו שצריך. הוא בדק ומכר לי נתב מסוים. כשהרכבתי אותו בבית המנורה של ADSL לא הפסיקה להבהב ובהתאם להוראות שימוש התקשרתי לבזק. בבזק שאלו אותי אם המחשב אולי מקושר עם קבל לשקע באורך של יותר מ-5 מ? עניתי נכון הדבר. בזק אמרו לי שיהיו לי כל הזמן בעיות קליטה ועלי להתקין שקע בזק חדש (שעולה כמה מאות שקלים). החזרתי את הנתב הישן שלי בחזרה, שעובד מצוין. החזרתי את הנתב לחנות והסברתי שהוא לא מתאים לי ואני לא רוצה לעשות שקע בזק נוסף בבית רק בגלל הנתב. החנות קיבלה את הנתב בחזרה אבל הורידו לי 5% קנס ואמרו לי שזה מדיניות החברה.
רציתי לשאול: האם מותר לחנות לגבות קנס על החזרת מוצר חשמל שלא התאים לשימוש?
שלום רב,
לאור הכתוב נראה כי התשובה היא לא, העסק אינו יכול בעניינך את הקנס וזאת לאור העובדה שעל פי הכתוב הוטעת על ידי המוכר ומשכך נמכר לך נתב לא נכון.
בהצלחה
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
