קיבלתי מוצר אחר ממה שהזמנתי ואני מתחרטת על הקניה

שלום
התקשרו אלי מחברת ישראדיל בכדי לשכנע אותי לרכוש מיקסר של חברת פריזמה ב1000 ש"ח. קיבלתי את החבילה לאחר כ-חודש מהקניה (שזה גם סיפור בפני עצמו). פתחתי את הקופסא וגיליתי ששלחו לי מיקסר של חברה אחרת שעולה גם בסביבות 400 ש"ח. איבדתי את האמון בחברה משום שהיו גם בעיות במשלוח- שבסוף נסעתי אל השליח הביתה בכדי לקחת ממנו את החבילה. החלטתי שאני רוצה לבטל את העיסקה (הם הציעו לי לשלוח את המיקסר הנכון). הם הסכימו אך בתנאי שאשלח את החבילה (הכבדה) על חשבוני בדואר רשום (כרוך בתשלום לא קטן לדואר). האם הם לא מחוייבים לבוא ולקחת את החבילה על חשבונם? כי יוצא כאן שאני מפסידה כסף על עיסקה לא "ישרה" ולא באשמתי...ויוצאת בלי כלום. תודה ויום טוב 

שלום איילת
לאור הכתוב את צודקת, לא ראוי כי תשלמי עבור רשלנות/מחדל של החברה. צרי קשר עם נציגיה וצייני זאת בפניהם.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113