החלפת מוצר - נטלי

שלום אני נטלי אשמח לדעת את זכותי בקשר לעיניין קטן.
בתאריך 21.4.11 רכשתי בחנות בגדים בירושלים בגדים בסך 900 ש"ח.
אחרי חודש וחצי (היום) חזרתי לחנות כדי להחליף חולצה וחצאית בסך 200 ש"ח.
המוכר בחנות לא היה מוכן להחליף לי את הפריטים למרות שבידי קבלה!!.
יש לציין שהבגדים חדשים ולא לבשתי אותם אפילו פעם אחת (החצאית עדיין עם התיקט שלה והחולצה נקנתה בלי תיקט)
אשמח לדעת אם יש איזה סעיף בחוק הגנת הצרכן שמגן עליי ואשמח לדעת מהו.
יש לציין שהחנות היא חנות בוטיק של בעל עסק עצמאי. רציתי גם לדעת עם יש עילה לתביעה קטנה... תודה רבה רבה נטלי

שלום נטלי,
אכן עבר הזמן בו בעל החנות היה צריך להחליף לך את הבגד, וזאת אף על היות הבגד חדש.
שחר שוורץ , עו"ד

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886