לפני כ שלושה חודשים בצעתי עיסקת שידרוג בפלאפון. במסגרת העיסקה הובטח לי כי המכשיר הישן שהיה ברשותי (אייפון 3 ) ישאר ברשותי ומכוון שלא שילמתי עליו קודם., אמשיך לא לשלם עליו.
השיחה הוקלטה. להפתעתי הרבה מאז ועד היום אני משלמת 116 שח על האייפון. אין עם מי לדבר בחברת פלאפון. הם הציעו לי פיצוי חד פעמי של 240 שח.
מה אני יכולה לעשות?
שלום מיכל
בהחלט מקומם
המלצתי הינה כי תשלחי מכתב אל החברה ודרשי את קבלת הסכומים המלאים בעבור התשלומים שנלקחו ממך שלא בצדק וכן ביטול מיידי שלך החיובים עבור המכשיר הישן. במידה ותגובתה אינה לשביעות רצונך, ביכולתך לפנות אל בית המשפט לתביעות קטנות.
בהצלחה וחג שמח
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
