סלקום - חבילת שיחות משתלמת או שלא

שלום, אני ואישתי עשינו חבילת שיחות משתלמת ביותר 170 שקל עם 3500 דקות.
ואישתי התחילה לקבל סכומים גבוהים בהרבה מזה שנכתב בחוזה עם סלקום, זה מכבר כמה חודשים היא מקבלת 400 שקלים ואפילו יותר מאז חתימת החוזה עממה שגם ניסינו לברר מה פשר המחירים האלה ובסלקום אמרו לנו שאין חבילה כזו ולכן היא לא מותקנת אצלנו....סליחה? האם סלקום הוליכו אותנו שולל? עבדו עלינו?
יש לי את החוזה בביתי עם כל הפירוטים על החבילה שחתמנו.
האם יש לי עילה לתביעה? אם כן מישהו יכול לעזור?
תודה...

שלום ליאור
לאור הכתוב בהחלט קיימת עילה מבחינתכם לתביעה.
הסתמכתם על הבטחת נציג מטעם החברה אשר חתם על הסכם התקשרות באשר לחבילות שהובטחו לכם.
משכך, ביכולתכם לפנות אל בית המשפט לתביעות קטנות בדרישת קיום הסכם.
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886