אני התחברתי לאינטרנט דרך בזק בתחילת השנה ואינני מרוצה מהשירות. השירות מתנתק מספר פעמים מידי שבוע ובשבוע האחרון האינטרנט נפל ואני כבר בלי שירות 8 ימים.
לאחר הרבה שיחות עם בזק, אמרתי שאני לא רוצה להמשיך איתם והם טוענים שעלי לשלם כנס יציאה של כ-700 ש"ח. האם זה הגיוני באור זה שהם לא מספקים את השירות???
ביקשתי מהם לקבל את מסמכי ההתחייבות ואמרו לי שייקח 10 ימים לקבל אותם מה-"ארכיון"...
שלום יונתן,
אכן כדאי לחכות "למסמכי ההתחיבות" ולקרוא אותן בעיון , זכותך להתנתק לאור כך שיש לך בעיות שלא נפתרו (בעיות טכניות).
הקנס צריך להיות רק על החודשים שנותרו לך לסיום ההתחיבות .
הייתי ממליץ לך לכתוב מכתב ובו לגולל את אשר קרה.
במידה ולא יבואו לקראתך להגיש תביעה קטנה בבית משפט לתביעות קטנות באיזור מגוריך.
מומלץ שעו"ד יכתוב לך את התביעה הקטנה .
שחר שוורץ , עו"ד
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
