שלום רב,
ברצוני להיוועץ עמכם בנוגע לסוגיה שנתקלתי בה לאחורנה.
קיבלתי מתנה שנרכשה באחת מחנויות רשת כלי בית בארץ.
המוצר אינו התאים לי, ופניתי במסגרת 14 יום על מנת להחזירו לחנות ולקבל בעבורו החזר כספי.
בהתחלה לא הוסכם להחזיר לי מזומן מאחר והיה ברשותי רק פתק החלפה
למחרת כשחזרתי עם החשבונית המקורית נאמר לי כי לא ניתן לקבל החזר מזומן מכיוון שהמוצר נרכש ב3 תשלומים וניתן רק לבטל עסקה באמצעות חברת האשראי.
האם זה חוקי?
איפה ההגיון? מדובר במוצר שנרכש עבורי כמתנה, יבטלו לקונה את העסקה, הרי אני לא אפנה אליו ואומר לו שיחזיר לי את כספי...
אבקש את עזרתכם ועצתכם,
תודה,
מיטל
בהחלא נשמע תמוהה. לא הבנתי מה הפתרון של החברה. מה היא הציעה לבצע בפועל עקב ביטול עסקת האשראי?
דהיינו, במידה ואכן מבטלים את העסקה, כיצד החנות מעוניינת להחזיר את כספך? מה הייתה תגובתם?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
