עזרה משפטית בבקשה

שלום רב, שאלה חשובה, באמצע יולי 09 התחברנו לשרותי האינטרנט של בזק בינלאומי עם התחייבות לשנה. כעבור כמעט שנה עזבנו את הדירה השכורה וביצענו הקפאה,אולם,למרות שחלפה לה שנה המשיכו החיובים לעוד 5 חודשים. התקשרנו לחברה לנתק את ההתקשרות לחלוטין עם החברה ואף לשלם את יתרת התקופה שנותרה להתחייבות להשלמת השנה. להפתעתנו, הנציגים "שלפו" לנו קנס מעל אלף שקלים בטוענה כי במהלך ההתקשרות התקשרו אלינו בהצעה להגדיל את המהירות ובכך ההתחייבות התארכה בעוד שנתיים. אנו זוכרים את השיחה בבירור ועומדים על כך כי במהלך השיחה לא נאמרה אף מילה אחת אודות הארכת ההתחייבות. כמו כן, לא נשלח לנו שום מסמך ואף דרשנו לשמוע הקלטה (כמובן שהם טענו שזה מצריך צו בית משפט...). עד היום לא קיבלנו אף שדרשנו הוכחה להסכם ההתקשרות המוארך. כמו כן, בעיקר בשל כך שלא ניתן שום שירות בפועל מהם כי עזבנו את הדירה חמישה חודשים לפני השיחה ביטלנו את המשך החיובים לריק עבור בזק בינלאומי. לפני כחודש קיבלנו שיחת טלפון אודות החוב שהם טוענים שאנו חייבים והכי גרוע - אמש קיבלנו מכתב טרם הפעלת הוצאה לפועל. אנו עומדים על כך שלא נאמרה לנו שום התחייבות בעיקר בשל כך שהיינו בשלבי עזיבת הדירה. (הם טוענים שבידם תיעוד בהקלדה ידנית של הנציג שטלפן להאריך את ההתחייבות) האם כל המהלך הזה חוקי ?? מה עושים ??? המון תודה

שלום עדי
מקומם.
במידה ולא קיים באמתחת החברה כל תיעוד לאמור, הם אינם יכולים לפעל על פי "הסכם". אולם יחד עם זאת, העובדה שתטענו כי הצדק עימכם אינה תגרום בדר"כ לחברה להפסיק הליכים.
המלצתי הינה כי תפנו מיידית בכתב אל החברה, פרטו את השתלשות העניינים ודרשו לבטל את דרישתם. במידה והחברה ממשיכה בהליכים המלצתי כי תפנו לייעוץ משפטי להגשת התנגדות(לאור הכתוב נראה כי החברה תגיש תביעה על סכום קצוב לאור סעיף 81 א, לחוק ההוצאה לפועל)
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113