חיוב של אורנג בחול

שלום, חבר שלי נסע לחול עם האינטרנט האלחוטי.. לפי מה שידוע לנו החיוב בארץ הוא בערך 200 ש"ח לחודש ללא הגבלה.
לפני שנסע לחול שאל את הנציג כמה עולה שיחה מחול לארץ (במחשב) וזה אמר לו שעולה קצת יותר (לא אמר הרבה ולא אמר בדיוק את הסכום)
חברת אורנג התקשרו אליו וטענו שהוא חייב עכשיו 81,000 ש"ח על הגלישה.
מה עושים במקרה כזה?
האם דבר זה יתכן? והאם הם לא אמורים להזהיר אותו ברגע שהוא חורג? (כמו שעושים בבנק ברגע שרואים שהבעלים של החשבון חורגים סוגרים את החשבון)

שלום בוקי
נראה כי טעית בסכום (81,000 ש"ח ?).
במידה ולא אכן מדובר בסכום שהם חייבים להודיע ללקוח על חריגה לא הגיונית לעומת התשלום הקבוע בארץ .
היתי ממליץ לך לכתוב מכתב לשירות לקוחות לספר תא אשר נאמר בשיחה בארץ עם הנציג ורצוי להקליט לאבא שיחות כאלה עם נציגים .
בהצלחה,
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886